Política de Privacidade

1 Introdução

A BPX Bank, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 01.164.165/0001-61, com sede no Brasil, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo o aplicativo móvel BPX Bank, site institucional e plataforma de Internet Banking.

2 Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados fornecidos por você:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados cadastrais empresariais: razão social, CNPJ, inscrição estadual (para pessoas jurídicas)
• Dados financeiros: informações bancárias necessárias para a prestação dos serviços
• Documentos: cópias de documentos de identificação e comprovantes
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de geolocalização (quando autorizado)
• Cookies e tecnologias similares

3 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços bancários e financeiros contratados
• Criação e gerenciamento de sua conta e credenciais de acesso
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações
• Melhoria contínua de nossos serviços e experiência do usuário
• Análises estatísticas e relatórios internos
• Atendimento a solicitações e suporte ao cliente

4 Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Órgãos reguladores e autoridades: Banco Central do Brasil, Receita Federal, e demais órgãos competentes, quando exigido por lei
• Parceiros de negócio: empresas que auxiliam na prestação dos serviços (processadores de pagamento, bureaus de crédito)
• Prestadores de serviço: empresas de tecnologia, armazenamento em nuvem e segurança da informação

5 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Políticas internas de proteção de dados
• Treinamento de colaboradores sobre segurança da informação

6 Aplicativo Móvel

O aplicativo BPX Bank utiliza tecnologia WebView para exibir e interagir com nossa plataforma de Internet Banking. Isso significa que:

• A coleta e tratamento de dados ocorrem primariamente através da plataforma web
• O aplicativo pode solicitar permissões de acesso à câmera (para envio de documentos) e armazenamento
• As mesmas medidas de segurança do site são aplicadas ao aplicativo
• Dados de uso do aplicativo podem ser coletados para melhorias de performance

7 Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do Consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação: obter informações sobre o compartilhamento de seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

8 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem:

• Manter você conectado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências
• Entender como você utiliza nossos serviços
• Garantir a segurança de suas transações

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9 Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para dados financeiros e bancários, observamos os prazos legais estabelecidos pelo Banco Central do Brasil e demais órgãos reguladores, que podem exigir a manutenção de registros por períodos de 5 a 10 anos ou mais.

10 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais, incluindo e-mail e notificações no aplicativo.